微站访客：一键查询访客动态，让潜在客户无处遁形

梵讯微站小程序作为中介在线上开设的门店，不仅要做到吸引客户的到来，还要做到精准追踪客户。前面的章节中，我们从多个方面讲了微站如何吸引客户，这一章节我们来讲讲微站怎么精准追踪客户，也就是怎样查看微站访客。

中介查看微站访客有两个入口，一个是在电脑端梵讯房屋管理系统-微站小程序-微站访客，一个是手机梵讯-消息-微站客户，这里我们以电脑端系统为例来讲一下微站访客这一板块。

1、获取访客信息，增加获客几率

点击微站小程序-微站访客，所有浏览过微站小程序房源的访客都会被记录在这里。

首先，微站小程序会通过登录授权设置获取客户的微信昵称或手机号，客户访问微站小程序的时间、浏览的次数、查看了多久、微聊次数、预约看房次数、委托次数、是否来电等等信息，都可以看到，经纪人可以筛选条件查询或搜索框输入查询微站访客。

若查看微信昵称是自己的好友，则可以直接询问是否需要帮助，如果是新客户，也可以直接拨打电话。

点击黑名单，经纪人可查看微站访客黑名单，避免询问无效客户。

双击一位访客，进入访客详情，可以查看访客的基本信息、访客数据和访客动态。通过访客数据，可以帮助经纪人判断该访客是否为潜在客户。比如，一位客户几天内频繁进入微站查看房源，那么他很有可能近期需要购房，经纪人需要跟进一下。

同时，客户是通过哪些渠道进入的微站小程序，系统也会记录下来，如通过专属分享、房源单、微信群-社交分享等等，可以帮助经纪人策划拓客渠道。比如，经纪人第一天发布微信群，第二天发布朋友圈，结果第二天的访客数量和浏览量明显多于第一天，那么是不是就可以判断为朋友圈的拓客效果更好？

2、访客轨迹分析，提前掌握喜好动向

点击访客分析，系统对访客轨迹进行了智能化分析统计，包括近7天访问房源次数、房源访问次数分析、访问房源类型分析、意向偏好分析，帮助经纪人提前掌握客户的初步购房意向，有针对性的制定销售策略。

比如，在意向偏好分析中，我们看到该访客浏览最多的是3室、110~平方米、价格在300~400万的房源，那么经纪人在向客户推荐时，就可以多推荐此类型的房源，并分析该客户是否带有老人孩子，所以需要3室的房屋等情况。

此外，还有一个小功能要告诉大家——拉黑访客，即如果你发现有同行恶意查看房源，可以点击访客详情左下角的拉黑访客，那么该访客就不能再进入微站了。

3、抢客

最后，让我们再回到访客列表，可以看到上方菜单中的状态一栏中，有两种形式——抢客和正常。

“正常”代表的意思就是该客户有关联的经纪人，说明是通过关联经纪人的专属分享进入的微站；但是，还有一些客户，可能是路过门店时扫了微站海报或者通过公众号进入的微站，没有关联的专属经纪人，这时就会显示为“抢客”状态。

点击抢客，抢客成功后，便可查看该访客的电话，且此时其他经纪人就无法看到这条访客动态了，促进经纪人的工作积极性。

好了，微站访客到这里便讲解完了，在这里温馨提示梵友们，开通微站后，要多多进行推广朋友圈，将微站利用起来，一天获客1000+并不难！